Integritetsinformation för kunder
Vad som gäller vid användning av webbplatsen
När du handlar på webbplatsen behandlas personuppgifter för att din beställning ska kunna genomföras, betalas, levereras och följas upp. Informationen nedan beskriver hur behandlingen går till och hur dina uppgifter skyddas under hela köpprocessen.
Personuppgifter som kan samlas in
Vi kan samla in namn, adressuppgifter, telefonnummer, e-postadress, leveransinstruktioner, betalningsrelaterad information, orderhistorik, information om returer, kontouppgifter, IP-adress samt data om hur du använder webbplatsen och vilka preferenser du väljer.
Källor till uppgifterna
Uppgifterna kommer främst från dig själv när du fyller i formulär, registrerar konto, genomför köp eller använder webbplatsens funktioner. Viss information skapas också automatiskt genom tekniska processer som används för säkerhet, statistik, prestanda och funktionalitet.
Varför vi behöver uppgifterna
Vi behandlar uppgifter för att administrera kundrelationen, behandla order, genomföra betalningar, skicka varor, hantera returer, anpassa webbplatsens innehåll, upptäcka bedrägerier, analysera köpmönster och uppfylla rättsliga skyldigheter i samband med e-handel.
Hur vi skyddar kreditkortsinformation
Kreditkortsnummer och annan betalningsinformation skyddas genom krypterade betalningsflöden, säkra tekniska miljöer, begränsad åtkomst och kontrollmekanismer som motverkar obehörig användning. Känsliga betalningsuppgifter hanteras endast i den utsträckning som krävs för att transaktionen ska kunna genomföras på ett säkert sätt.
Hur vi skyddar kontaktuppgifter
Personliga kontaktuppgifter som e-postadress, telefonnummer och leveransadress skyddas genom system med åtkomstkontroll, krypterad överföring, lagringssäkerhet och dataminimering. Dessa uppgifter används för legitima ändamål och sprids inte bredare än vad som behövs för att tillhandahålla tjänsten.
När externa parter används
För att kunna driva webbplatsen och genomföra köp kan vi använda externa leverantörer för betalning, frakt, lagerhantering, IT-drift, analys och säkerhetsarbete. Sådana parter får endast behandla uppgifter som är nödvändiga för respektive tjänst.
Behandling i flera länder
Internationell handel innebär att vissa uppgifter kan komma att behandlas i olika länder beroende på leveransmål, betalningsmetod, logistikupplägg och teknisk drift. I dessa fall används lämpliga skyddsåtgärder för att bevara en hög skyddsnivå för personuppgifterna.
Lagring och begränsning
Vi sparar personuppgifter endast under den tid som krävs för att genomföra köp, hantera uppföljande ärenden, uppfylla lagkrav och skydda verksamheten mot bedrägeri eller rättsliga risker. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna enligt interna rutiner.
Dina möjligheter som registrerad
Du kan ha rätt att få reda på vilka personuppgifter som behandlas, begära rättelse av felaktiga uppgifter, motsätta dig viss behandling, få behandlingen begränsad eller begära att uppgifter raderas när detta är möjligt enligt lag.
Cookies och webbplatsdata
Cookies används för att förbättra funktioner som kundvagn, inloggning, språkval och navigering. De används också för att analysera trafik, mäta resultat och identifiera tekniska eller säkerhetsrelaterade problem som kan påverka köpflödet.
Så arbetar vi med säkerhet
Vi använder kontinuerlig övervakning, åtkomstbegränsning, kryptering, interna säkerhetsrutiner och löpande förbättringar av tekniska system för att skydda kreditkortsnummer, kontaktuppgifter och andra personuppgifter mot intrång, förlust och obehörig användning.